AGENTS CRM · E-COMMERCE
Les premiers
Agents CRM
conçus pour le
e-commerce.
Nous concevons et pilotons des Agents CRM capables d'analyser, produire, personnaliser et optimiser les actions CRM les plus importantes de votre activité.
PENSÉS POUR LES ÉQUIPES E-COMMERCE
PILOTÉS PAR DES CRM MANAGERS
PROPULSÉS PAR L'IA
Demander un diagnostic CRM →
Vos premiers Agents CRM déployés en 10 jours.
01
CE QUE NOUS FAISONS
Nous aidons les marques e-commerce à gagner en performance, efficacité et maîtrise grâce à une nouvelle génération d'Agents CRM.
Nos Agents CRM prennent en charge les tâches les plus chronophages du CRM — pour libérer les équipes sur ce qui crée réellement de la valeur :
01
Comprendre les comportements clients
02
Identifier les opportunités de croissance
03
Prendre les bonnes décisions
04
Piloter la performance
02
NOS AGENTS CRM
AGENT · 01
Acquisition
Transformez davantage de visiteurs en clients — capture, qualification et conversion pilotées en continu.
AGENT · 02
Réactivation
Détectez les signaux de désengagement et réactivez les clients avant qu'ils ne disparaissent.
AGENT · 03
Fidélisation
Développez la fréquence d'achat et la valeur vie client, panier après panier.
AGENT · 04
Personnalisation
Adaptez les messages, les offres et les parcours à chaque client, à grande échelle.
03
NOS OFFRES
Starter
Vos premiers Agents CRM opérationnels en 10 jours.
LIVRABLES
✓ Audit CRM & Data
✓ Agent Acquisition
✓ Agent Réactivation
✓ 8 scénarios CRM prioritaires
✓ Formation des équipes
Choisir Starter
★ LE PLUS CHOISI
Booster
Accélérez votre performance CRM.
LIVRABLES
✓ Tout Starter, +
✓ Agent Fidélisation
✓ Audiences prédictives
✓ Optimisation continue
✓ Accompagnement renforcé
Choisir Booster
Leader
Votre équipe CRM augmentée par l'IA.
LIVRABLES
✓ Tout Booster, +
✓ Agent Personnalisation
✓ Gouvernance CRM & IA
✓ Pilotage de la performance
✓ Accompagnement stratégique
Choisir Leader
04
POURQUOI EROES
01
Expertise CRM
Plus de 30 ans d'expérience cumulée en acquisition, rétention, fidélisation et analyse de données.
02
Expertise IA
Des ingénieurs spécialisés dans les nouvelles générations d'agents et d'automatisation.
03
Expertise e-commerce
Des stratégies conçues pour les PME et ETI e-commerce.
05
QUI SOMMES-NOUS
Les premiers CRM Managers augmentés par l'IA.
Nous réunissons des CRM Managers Seniors, des Data Analysts et des Ingénieurs IA pour concevoir et piloter des Agents CRM qui augmentent durablement la performance des équipes e-commerce.
Nous ne remplaçons pas les équipes. Nous leur donnons les moyens d'aller plus vite, plus loin et avec plus d'impact.
CRM Managers Seniors
Ingénieurs IA
Data Analysts
Sophie
CRM Manager
Kinga
IA Agent Architect
David
Tech Lead-data adm
Kyle
Tech Lead
06
NOTRE PROCESSUS
01
Diagnostic
Analyse de votre CRM, de vos données et de vos parcours clients.
02
Conception
Configuration des Agents CRM adaptés à vos objectifs.
03
Déploiement
Connexion à votre environnement Klaviyo, Shopify et outils existants.
04
Formation
Montée en compétence des équipes.
05
Optimisation
Amélioration continue des performances.
07
NOS RÉSULTATS (Moy)
+35%
de chiffre d'affaires attribué
+16%
de valeur vie client (LTV)
+28%
de données propriétaires
+20pts
de Net Promoter Score
08
NOS CLIENTS
★★★★★
« On vend des détecteurs de métaux en ligne, sans data analyst ni développeur en interne. EROES a connecté nos Agents Acquisition et Réactivation à Klaviyo en 10 jours. Depuis, les scénarios tournent seuls et c'est nous qui les pilotons. +25 % de CA e-commerce attribué au CRM. »
GC
Gary Cloud
Marketing & Communications — Maison de la Détection
★★★★★
« Nos soins équins à la nacre, c'est une petite équipe et zéro CRM Manager. EROES a déployé les Agents Acquisition et Fidélisation sur notre boutique en 10 jours. Les relances partent toutes seules, au bon moment, et on garde la main sur les décisions. 35% de fréquence d'achat. »
EG
Emmanuelle Goldman
Gérante Nacricare
★★★★★
« On vend du vin en ligne, et la relation client, c'était surtout du temps qu'on n'avait pas. EROES a déployé nos Agents Acquisition et Fidélisation en 10 jours — recommandations, relances de réassort et offres partent au bon moment. +47% de réachat. »
NT
Nicolas Trégoat
Co-gérant Les Oeuvres Vives
09
QUESTIONS FRÉQUENTES
Qu'est ce qu'un agent CRM (IA)?
Un Agent CRM est un système qui travaille vers un objectif que vous fixez : il analyse vos données clients, identifie les opportunités, déclenche les actions au bon moment et s'ajuste en continu selon les résultats. Contrairement à une automatisation qui suit des règles figées, l'agent décide du comment — sous le contrôle d'un CRM Manager qui garde la décision.
En quoi est-ce différent de mon système actuel ?
Votre CRM actuel attend vos instructions. Nos agents analysent les comportements en continu, repèrent les opportunités et agissent au bon moment — sans que vos équipes aient à tout analyser et configurer à la main. Résultat : moins de temps sur l'exécution, une lecture plus fine de vos données, et des décisions appuyées sur une expertise CRM e-commerce de pointe.
Quelle différence avec Klaviyo Composer et ses outils IA ?
Composer est un excellent agent généraliste, en self-service, nourri des données de votre marque. Il accélère la création de campagnes pour qui sait quoi lui demander. Les agents EROES sont verticaux et pilotés : configurés et gouvernés par des CRM Managers seniors qui injectent une expertise sectorielle e-commerce dans chaque agent — comportements d'achat par verticale, saisonnalité, LTV, logiques de réachat. Composer vous donne un outil ; nous vous donnons un système piloté par des experts.
Les agents EROES sont-ils compatibles avec mes outils actuels ?
Nos agents sont conçus pour Klaviyo et se déploient dans votre compte existant — sans migration. Via Klaviyo, ils exploitent les données de votre boutique (Shopify, PrestaShop, WooCommerce…). Klaviyo est le prérequis de nos agents.
En combien de temps suis-je opérationnel ?
Vos premiers agents sont déployés en 10 jours. Semaine 1 : diagnostic + configuration. Semaine 2 : scénarios live et équipes formées.
Une autre question ?
Parlons de votre CRM →
SANS ENGAGEMENT
Demandez votre diagnostic CRM.
Découvrez comment vos équipes peuvent gagner en efficacité, en autonomie et en performance grâce aux Agents CRM.
● Premiers Agents déployés en 10 jours
● Les CRM Managers décident, les Agents exécutent
● Formation de vos équipes incluse
Réponse sous 48 h ouvrées. Vos données restent confidentielles.
Les CRM Managers décident. L'IA exécute.
sophie@eroes.fr
•Entreprise française • Équipe européenne.
© 2026 eroes — Agents CRM pour le e-commerce — Tous droits réservés.
Vos premiers Agents CRM déployés en 10 jours.
● CE QUE NOUS FAISONS
Nous aidons les marques e-commerce à gagner en performance, efficacité et maîtrise grâce à une nouvelle génération d'Agents CRM.
Nos Agents CRM prennent en charge les tâches les plus chronophages du CRM — pour libérer les équipes sur ce qui crée réellement de la valeur :
01
Comprendre les comportements clients
02
Identifier les opportunités de croissance
03
Prendre les bonnes décisions
04
Piloter la performance
● NOS AGENTS CRM
AGENT · 01
Acquisition
Transformez davantage de visiteurs en clients — capture, qualification et conversion pilotées en continu.
AGENT · 02
Réactivation
Détectez les signaux de désengagement et réactivez les clients avant qu'ils ne disparaissent.
AGENT · 03
Fidélisation
Développez la fréquence d'achat et la valeur vie client, panier après panier.
AGENT · 04
Personnalisation
Adaptez les messages, les offres et les parcours à chaque client, à grande échelle.
● NOS OFFRES
Starter
Vos premiers Agents CRM opérationnels en 10 jours
LIVRABLES
Audit CRM & Data
Agent Acquisition
Agent Réactivation
8 scénarios CRM prioritaires
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★ LE PLUS CHOISI
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Tout Starter, +
Agent Fidélisation
Audiences prédictives
Optimisation continue
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● POURQUOI EROES
EXPERTISE · 01
Expertise CRM
Plus de 30 ans d'expérience cumulée en acquisition, rétention, fidélisation et analyse de données.
EXPERTISE · 02
Expertise IA
Des ingénieurs spécialisés dans les nouvelles générations d'agents et d'automatisation.
EXPERTISE · 03
Expertise e‑commerce
Des stratégies conçues pour les PME et ETI e‑commerce.
● QUI SOMMES-NOUS
Les premiers CRM Managers augmentés par l'IA..
Nous réunissons des CRM Managers Seniors, des Data Analysts et des Ingénieurs IA pour concevoir et piloter des Agents CRM qui augmentent durablement la performance des équipes e-commerce.
Nous ne remplaçons pas les équipes. Nous leur donnons les moyens d'aller plus vite, plus loin et avec plus d'impact.
Sophie
CRM Manager
Kinga
IA Agent Architect
David
Tech Lead-data adm
Kyle
Tech Lead
● NOTRE PROCESSUS
01
Diagnostic
Analyse de votre CRM, de vos données et de vos parcours clients.
02
Conception
Configuration des Agents CRM adaptés à vos objectifs.
03
Déploiement
Connexion à votre environnement Klaviyo, Shopify et outils existants.
04
Formation
Montée en compétence des équipes.
05
Optimisation
Amélioration continue des performances.
● NOS RÉSULTATS ( Moy)
+35%
CA attribué
+16%
Valeur vie client (LTV)
+28%
Données propriétaires
+20pts
Net Promoter Score
● NOS CLIENTS
★★★★★
« On vend des détecteurs de métaux en ligne, sans data analyst ni développeur en interne. EROES a connecté nos Agents Acquisition et Réactivation à Klaviyo en 10 jours. Depuis, les scénarios tournent seuls et c'est nous qui les pilotons. +25% de CA attribué au CRM, 10 h récupérées chaque semaine. »
GC
Gary Cloud
MARKETING&COMMUNICATIONS
MAISON DE LA DETECTION
★★★★★
« Nos soins équins à la nacre, c'est une petite équipe et zéro CRM Manager. EROES a déployé les Agents Acquisition et Fidélisation sur notre boutique en 10 jours. Les relances partent toutes seules, au bon moment, et on garde la main sur les décisions. +35 % de fréquence d'achat. »
EG
Emmanuelle Goldman
GERANTE NACRICARE
★★★★★
" On vend du vin en ligne, et la relation client, c'était surtout du temps qu'on n'avait pas. EROES a déployé nos Agents Acquisition et Fidélisation en 10 jours — recommandations, relances de réassort et offres partent au bon moment. +47 % de réachat."
NT
Nicolas Trégoat
CO-GERANT LES OEUVRES VIVES
● SANS ENGAGEMENT
Demandez votre
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Découvrez comment vos équipes peuvent gagner en efficacité, en autonomie et en performance grâce aux Agents CRM.
● Premiers Agents déployés en 10 jours
● Les CRM Managers décident, les Agents exécutent
● Formation de vos équipes incluse
Réponse sous 48 h ouvrées.
Vos données restent confidentielles.
Les CRM Managers décident. L'IA exécute.
sophie@eroes.fr